IdM: Identity Management Contatti  
Per problemi inerenti la piattaforma CASC deve essere inserita opportuna richiesta nel sito https://pgu.telecomitalia.local (Layer Sistema Operativo > "Creazione Richiesta" > sistema Generico > Operazione "Informazioni e Supporto"), riportando la problematica nel "campo Note" e/o allegando un print screen dell’errore riscontrato.
Per problemi inerenti la piattaforma IDM, incluse le segnalazioni di richieste andate in Pending AS, dev'essere inserita opportuna richiesta nel sito https://pgu.telecomitalia.local o https://portalegestioneutenze.telecomitalia.local ("Creazione Richiesta" > sistema "IDM" > Operazione "Informazioni e Supporto"), riportando la problematica nel "campo Note".
Al numero 800.006161 opzione 3 e' disponibile un servizio di Help Desk per supporto all'inserimento delle richieste nel sito https://pgu.telecomitalia.local o https://portalegestioneutenze.telecomitalia.local
A T T E N Z I O N E !

L'applicazione OMC_DG_K1 è stata dismessa
L'applicazione OMC_DG_K2 è stata dismessa
Il sistema OMC_C_RM è stato migrato su Portale Gestione Utenze (PGU) con la seguente denominazione: NUM_OMC_HM_OMC_C_RM. Tutte le richieste di gestione degli account sul sistema (creazione, sostituzione profilo, cancellazione etc.) dovranno essere inserite su Portale Gestione Utenze https://pgu.telecomitalia.local/ selezionando 'Gestione Richieste' opzione 'Creazione Richiesta'.
Il sistema OMC_NO_MI è stato migrato su Portale Gestione Utenze (PGU) con la seguente denominazione: NUM_OMC_HM_OMC_NO_MI. Tutte le richieste di gestione degli account sul sistema (creazione, sostituzione profilo, cancellazione etc.) dovranno essere inserite su Portale Gestione Utenze https://pgu.telecomitalia.local/ selezionando 'Gestione Richieste' opzione 'Creazione Richiesta'.
Il sistema OMC_S_NA è stato migrato su Portale Gestione Utenze (PGU) con la seguente denominazione: NUM_OMC_HM_OMC_S_NA. Tutte le richieste di gestione degli account sul sistema (creazione, sostituzione profilo, cancellazione etc.) dovranno essere inserite su Portale Gestione Utenze https://pgu.telecomitalia.local/ selezionando 'Gestione Richieste' opzione 'Creazione Richiesta'.
Il sistema OMC_NO_TO è stato migrato su Portale Gestione Utenze (PGU) con la seguente denominazione: NUM_OMC_HM_OMC_NO_TO. Tutte le richieste di gestione degli account sul sistema (creazione, sostituzione profilo, cancellazione etc.) dovranno essere inserite su Portale Gestione Utenze https://pgu.telecomitalia.local/ selezionando 'Gestione Richieste' opzione 'Creazione Richiesta'.
Per richieste massive, con un numero di operazioni maggiore o uguale a 100, è possibile inviare la richiesta via e-mail. La e-mail deve essere inviata dal Responsabile dei Processi Autorizzativi ( RPA ) a " Gruppo Gestione Utenze IT", con in copia i Responsabili Gerarchici degli utenti interessati, e deve contenere tutte le necessarie informazioni.
ll sistema OMC_C_FI è stato migrato su Portale Gestione Utenze (PGU) con la seguente denominazione: NUM_OMC_HM_OMC_C_FI. Tutte le richieste di gestione degli account sul sistema (creazione, sostituzione profilo, cancellazione etc.) dovranno essere inserite Portale Gestione Utenze (https://pgu.telecomitalia.local/) selezionando 'Gestione Richieste' opzione 'Creazione Richiesta'.
Si informa che la funzione EXPORT degli schemi dei profili e' stata temporaneamente disabilitata per MANUTENZIONE.
Il sistema APG40_HM e' stato migrato sul PGU, sara' possibile inserire tutte le operazioni di creazione/cancellazione/sostituzione profilo e reset password accedendo al sito del Portale Gestione Utenze https://pgu.telecomitalia.local/. I sistemi visibili in PGU sono così denominati: MSC/HLR [I/O APG 40/43] NOA CENTRO1, NOA CENTRO, NOA SUD1, NOA SUD2, NOA NORD1, NOA NORD2, NOA CENTRO NORD e NOA NORD EST.
Si avvisa che, causa anomalia sui sistemi Target WFM NAZ/NO/NE/CN/CS, in caso di richiesta di Cambio Profilo con contestuale Modifica Parametri, i parametri sui sistemi target non vengono valorizzati correttamente con quelli inviati da IDM, quindi in tal caso e' necessario formulare, dopo la richiesta di Cambio Profilo, una richiesta IdM di Modifica Parametri con i valori desiderati per i parametri AOI e Gruppo d'Assegnazione.
Per le richieste di Nuovo account di PITAGORA CLASSIC e ODINO e DESIGNER e' necessario valorizzare il campo Account con una sequenza che NON superi gli 8 caratteri complessivi
Si comunica che per RIATTIVARE un'utenza bloccata per errati tentativi di accesso, sul sistema GMP_V2, e' necessario effettuare un reset password su IDM.
Si ricorda a tutti gli Utenti che e' fortemente sconsigliato utilizzare la Web Application di IdM, aprendo sessioni di lavoro multiple all'interno di tab appartenenti alla stessa istanza del browser.
Tale modalita' di utilizzo puo' dar luogo a funzionamenti anomali e non prevedibili!
Login
Inserire Username e Password per accedere.
Username
Password
Invia Password | Reset Password
Copyright Telecom Italia 2008