IdM: Identity Management Contatti  
Per problemi inerenti la piattaforma CASC deve essere inserita opportuna richiesta nel sito https://pgu.telecomitalia.local (Layer Sistema Operativo > "Creazione Richiesta" > sistema Generico > Operazione "Informazioni e Supporto"), riportando la problematica nel "campo Note" e/o allegando un print screen dell’errore riscontrato.
Per problemi inerenti la piattaforma IDM, incluse le segnalazioni di richieste andate in Pending AS, dev'essere inserita opportuna richiesta nel sito https://pgu.telecomitalia.local o https://portalegestioneutenze.telecomitalia.local ("Creazione Richiesta" > sistema "IDM" > Operazione "Informazioni e Supporto"), riportando la problematica nel "campo Note".
Al numero 800.006161 opzione 3 e' disponibile un servizio di Help Desk per supporto all'inserimento delle richieste nel sito https://pgu.telecomitalia.local o https://portalegestioneutenze.telecomitalia.local
A T T E N Z I O N E !

Si informano gli utenti del sistema LOG-COLLECTOR che e' in atto la dismissione del sistema da IDM in quanto migrato su altra piattaforma. Le funzionalita' sono fruibili sul nuovo sistema LOG COLLECTOR. Tutte le richieste di gestione account per tale nuovo sistema (Creazione, Sostituzione Profilo, Cancellazione, etc.) dovranno essere inserite su Portale IAM (https://iam.telecomitalia.it).
ATTENZIONE: Si fa presente che, a partire dal giorno 11/11/2014, il Portale IAM sostituira' l'attuale piattaforma di IDM che sara' comunque raggiungibile ed utilizzabile all'indirizzo: https://idmold.telecomitalia.local.
Per quanti non utilizzassero la url indicata sopra (idmold) ma la URL "originaria" della piattaforma, la stessa reindirizzera' automaticamente al nuovo Portale IAM (https://iam.telecomitalia.it).
Si informano gli utenti del sistema NEXT che il sistema non e' piu' accessibile e che le funzionalita' sono fruibili sul Portale N-GASP (https://ngasp.telecomitalia.local/NGASP_WEB_SITE/home.zul). Tutte le richieste di gestione account sul Portale N-GASP (Creazione, Sostituzione Profilo, Cancellazione, etc.) dovranno essere inserite sul Portale Gestione Utenze (https://pgu.telecomitalia.local/) o su portale unificato IAM (https://iam.telecomitalia.it)
L'applicazione PCM e' stata dismessa.
Si informano gli utenti del sistema ATTIVATORE che a causa di un'anomalia del sistema, nel caso si abbia la necessita' di modificare il profilo del proprio account, e' necessario formulare una richiesta di Revoca Account e successivamente una richiesta di Nuovo Account con il nuovo profilo e NON invece una richiesta di Cambio/Modifica profilo.
I sistemi OMC_DG_K1, OMC_DG_K2, OMC_C_RM, OMC_NO_MI, OMC_S_NA, OMC_NO_TO, OMC_C_FI, APG40_HM sono migrati su Portale Gestione Utenze (PGU) nelle rispettive istanze: NUM_OMC_HM_OMC_istanza territoriale e MSC/HLR [I/O APG 40/43] NOA istanza territoriale
Tutte le richieste di gestione degli account sul sistema (creazione, sostituzione profilo, cancellazione etc.) dovranno essere inserite su Portale Gestione Utenze (https://pgu.telecomitalia.local/) selezionando 'Gestione Richieste' opzione 'Creazione Richiesta'.
Si avvisa che, causa anomalia sui sistemi Target WFM NAZ/NO/NE/CN/CS/WFM PROGETTISTI, in caso di richiesta di Cambio Profilo con contestuale Modifica Parametri, i parametri sui sistemi target non vengono valorizzati correttamente con quelli inviati da IDM, quindi in tal caso e' necessario formulare, dopo la richiesta di Cambio Profilo, una richiesta IdM di Modifica Parametri con i valori desiderati per i parametri AOI e Gruppo d'Assegnazione.
Per le richieste di Nuovo account di PITAGORA CLASSIC e ODINO e DESIGNER e' necessario valorizzare il campo Account con una sequenza che NON superi gli 8 caratteri complessivi
Si comunica che per RIATTIVARE un'utenza bloccata per errati tentativi di accesso, sul sistema GMP_V2, e' necessario effettuare un reset password su IDM.
Si ricorda a tutti gli Utenti che e' fortemente sconsigliato utilizzare la Web Application di IdM, aprendo sessioni di lavoro multiple all'interno di tab appartenenti alla stessa istanza del browser.
Tale modalita' di utilizzo puo' dar luogo a funzionamenti anomali e non prevedibili!
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